创业快车微商复购经验盘点,看过的都说好

作者:admin    来源:未知    发布时间:2019-03-14 14:43    浏览量:
  微商有其不可替代的优越性,也有其必然的短板。比如说很多做微商的人都抱怨自己没有回头客,客人买了产品,下次就不买了。下面创业快车就和大家一起分享如何拉住回头客的几点经验。
  
  其实你该换个思路,问问自己,你的老客户服务好了吗?这里我提供四种思路,告诉你做顾客深度服务的必要性,并提供对应方法,学会这些,你的顾客复购次数绝对翻倍。
  
  一、询问顾客的使用感受,获得产品体验信息
  
  在这个角度来说,购买过的顾客可以说是你宝贵的资源,他们通过自己的尝试,让你更加了解你的产品。
  
  二、表达关心,增加复购率
  
  微商的沟通是基于微信的,消息的发送与收取非常便利,在节假日的时候发送节日祝福,是维系感情、表达关心的一种方式。
  
  节假日发送祝福语,合乎时宜,不会显示出刻意的功利性。
  
  当然信息的内容不能一概群发,如果是购买过的用户,应该在信息中提到对方的名字,显示自己的用心。
  
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  三、良好的售后态度,在同类竞争对手中间脱颖而出
  
  其实微商保障体系不如淘宝完善、大众口碑也比淘宝差,那么放弃淘宝选择你的理由本来就非常有限。如果你还不能提供一些更好的服务,那样的生意是绝对无法持久的。
  
  四、和客人关系越近,越有利于提升口碑宣传
  
  通过维护和客人的关系,拉近与客人的距离,此外使用相同产品的一个共同点,有形成好友的根基。
  
  而且微商依托于社交关系而存在,如果没有通过后面的关系维护来拉近关系,那你的产品质量就算是再好,也难获得客户的口碑宣传。
  
  更好的客户关系,能提升顾客给你做宣传的积极性,从而让你的产品更容易扩散出去。

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